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Política de Garantia

Política de Garantia – Siri Moda Praia Ltda

A Siri Moda Praia Ltda tem como compromisso oferecer produtos de qualidade, desenvolvidos com materiais resistentes, conforto e estilo. Buscamos sempre a satisfação total de nossos clientes e, por isso, disponibilizamos uma Política de Garantia clara e objetiva.

1. Cobertura da Garantia

Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação nos produtos adquiridos diretamente em nossa loja física ou em nosso e-commerce oficial. Estão cobertos:

  • Costuras defeituosas;

  • Desbotamento anormal (não relacionado a mau uso ou exposição inadequada);

  • Elastano com perda de elasticidade anormal em pouco tempo de uso;

  • Aviamentos soltos ou quebrados (zíper, alças, botões, etc.) que não tenham sido forçados.

2. Prazo da Garantia

  • O prazo de garantia é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 26).

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

  • Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou armazenamento indevido;

  • Exposição prolongada ao sol, água do mar ou cloro, sem o devido cuidado pós-uso;

  • Danos causados por objetos cortantes ou perfurantes;

  • Produtos que tenham sido alterados ou reparados por terceiros;

  • Peças promocionais com indicação clara de venda sem garantia.

4. Procedimento para Acionamento da Garantia

Caso identifique algum defeito de fabricação, siga os seguintes passos:

  1. Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (37) 99824-1007 informando:

    • Número do pedido ou comprovante de compra;

    • Nome completo e CPF;

    • Descrição detalhada do defeito;

    • Fotos do defeito identificado.

  2. Nossa equipe analisará a solicitação em até 5 dias úteis após o envio completo das informações.

  3. Se constatado defeito de fabricação, ofereceremos:

    • Troca por produto idêntico ou equivalente;

    • Vale-compra no mesmo valor do produto;

    • Reembolso integral, conforme escolha do cliente.

5. Considerações Finais

A Siri Moda Praia se reserva o direito de recusar a garantia caso o produto apresente sinais claros de uso inadequado ou danos não relacionados à fabricação.

Nosso compromisso é com a qualidade e a transparência. Agradecemos por confiar na Siri Moda Praia Ltda.